Nyheter

Vad handlar det om? Nere i källaren i varje fastighet sitter en vit dosa (mediaomvandlare/fiberkonverter) som fibern kommer in i, och från vilken kabeln dras vidare till ditt modem eller din router. Dessa dosor är nu drygt tio år gamla. De fackmän som varit ute hos oss har bekräftat att åldern på just den här utrustningen kan vara orsaken till att en enskild fastighet tappar sin bredbandsanslutning. När kan det vara dosan? Om du blir utan nät under en sammanhängande period – alltså inte bara vid en kortare, tillfällig driftstörning som drabbar flera samtidigt – kan den vita dosan i källaren vara förklaringen. Stå på dig i kontakten med operatören Det här är den viktigaste punkten. Vår samlade erfarenhet är att operatören gärna börjar med att skicka ut en ny router eller ett nytt modem. Det löser sällan problemet och fördröjer oftast förloppet med veckor. Var därför tydlig direkt när du felanmäler: Flera fastigheter i föreningen har haft exakt samma problem. Utsända tekniker har pekat ut den vita dosan i källaren som trolig orsak. Dosan är över tio år gammal. Be uttryckligen om att få dosan kontrollerad och utbytt – inte om ny router eller nytt modem. Håll fast vid detta även om första kontakten föreslår något annat. Be gärna att ärendet eskaleras om du inte får gehör. Så här gör du Kontrollera först om det rör sig om en generell driftstörning, via din operatörs driftinformation. Starta om dosa, modem och router, och kontrollera att kablarna sitter ordentligt. Kvarstår problemet: felanmäl till din operatör och framför punkterna ovan. Kostnad Utrustningen i den egna fastigheten är fastighetsägarens ansvar. Hittills har dock ingen medlem behövt betala för den ominstallation som utförts. Har du frågor, eller vill veta hur andra i föreningen fått sina ärenden lösta, är du välkommen att höra av dig till styrelsen.

Idag lanserar vi Samfälligheten Rispapperets nya hemsida — en ny samlingsplats för information, dokument och kontaktuppgifter som rör föreningen. På hemsidan hittar du allmän information om samfälligheten, men också särskilda medlemssidor där du som medlem får tillgång till föreningens dokument, leverantörskontakter, grannkatalog och flera praktiska funktioner. För att få full tillgång behöver du skapa ett konto. Så här skapar du ett konto Gå till rispapperet.se och klicka på Logga in i menyn Välj Ansök om medlemskap Fyll i dina uppgifter och skicka in ansökan Styrelsen godkänner din ansökan och du får ett välkomstmejl när kontot är aktivt Det här finns för dig som inloggad medlem Dokument Ta del av föreningens stadgar, stämmoprotokoll, årsredovisningar och andra viktiga handlingar. Leverantörskontakter Här finns samlad information om föreningens leverantörer och vart du ska vända dig vid frågor om exempelvis bredband, el, fastighet och andra gemensamma tjänster. Grannkatalog I grannkatalogen kan medlemmar enkelt hitta kontaktuppgifter till andra grannar i föreningen. Det är helt frivilligt att vara synlig i katalogen och du bestämmer själv om du vill dela dina uppgifter. Du kan när som helst slå på eller stänga av delningen under Min profil när du är inloggad. Hantverkartipset Ta del av tips och rekommendationer på hantverkare från andra medlemmar i föreningen. Renoveringspool Planerar du en renovering? I renoveringspoolen kan du hitta andra grannar med liknande renoveringsbehov. På så sätt kan flera medlemmar samordna sig, ta in gemensamma offerter och få möjlighet till ett bättre pris från leverantörer som kan utföra flera likartade renoveringar samtidigt. Min profil Under Min profil kan du uppdatera dina kontaktuppgifter och lägga till en profilbild. Det är också här du väljer om du vill dela dina uppgifter i grannkatalogen. Vi hoppas att hemsidan ska bli ett enkelt och uppskattat stöd i vardagen — en plats där du snabbt hittar rätt information och kan ta del av det som rör vår gemensamma samfällighet. Välkommen in!